Fatura e Albtelekomit, tani edhe elektronike, me sms, e-mail dhe web
Abonentt e Albtelekomit tashm mund t informohen pr faturn mujore m shpejt se kurr. Me shrbimin e ri me tri mundsi zgjedhjeje, Albtelekomi njofton m shpejt pr koston e telefonatave mujore prmes SMS-s, faqes s internetit www.albtelecom.al si dhe prmes adress personale elektronike, e-mail. Duke marr shrbimin m t ri t Albtelekomit, nuk sht nevoja t prisni faturn mujore t printuar pr t msuar shpenzimin mujor t telefonit fiks. Megjithat, fatura e printuar do t vazhdoj t shprndahet si m par n adresat prkatse t secilit abonent edhe n t ardhmen.
Ofrimi i shrbimit t faturs elektronike nga ana e Albtelekomit sht ideuar dhe realizuar n mnyrn m t thjesht t mundshme pr do abonent. Duke telefonuar n numrin 123 nga telefoni fiks ose 04 22 00 123 nga telefoni celular, do abonent mund t krkoj t njoftohet pr faturn mujore duke zgjedhur shrbimin prmes SMS-s n numrin celular, e-mail si dhe prmes faqes zyrtare t Albtelekomit nprmjet kodit t personalizuar.
Procedurat e marrjes s shrbimit
Albtelekomi ka menduar pr do detaj t ofrimit t shrbimit t faturs elektronike n t tri mnyrat e shrbimit. Ajo q nevojitet nga klienti sht vetm nj telefonat n numrin 123 nga telefoni fiks dhe 04 22 00 123 nga telefoni celular. Pa shpenzuar shum koh, punonjsit e Shrbimit t Kujdesit ndaj Klientit do t’i vijn n ndihm do abonenti duke e orientuar dhe plotsuar t dhnat e nevojshme pr t marr njrin, dy apo t tre shrbimet m t reja pr faturn mujore. Me plotsimin e t dhnave t sakta, me gjenerimin e faturs mujore Albtelekom do t njoftoj do muaj do abonent q zgjedh kt shrbim pr totalin e shpenzuar n harkun kohor t nj muaji. Pr t marr njrin nga shrbimet apo t tre shrbimet njhersh, abonenti plotson t dhnat e sakta, t cilat prfshijn numrin e celularit, adresn e posts personale elektronike (e-mail) etj.
Ndrkoh pr t kontrolluar faturn e tij n faqen zyrtare t Albtelekomit, abonenti pas plotsimit t t dhnave n numrin 123, do t pajiset nga punonjsit e Shrbimit t Kujdesit ndaj Klientit me PIN-in e aksesit. Q n kt moment, duke klikuar n www.albtelecom.al n kategorin e shrbimit “Fatura Elektronike”, me plotsimin e numrit prkats t telefonit dhe PIN-in e veant pr numrin prkats, abonenti njihet me faturn e prgjithshme dhe at t detajuar mujore. Shrbimi i faturs elektronike prmes SMS-s, e-mail-it dhe faqes www.albtelecom.al, ofrohet dhe pr t gjith abonentt biznes. Ndrkaq teknologjia e prdorur pr t tri mnyrat e shrbimit t faturs s telefonit, ofron siguri maksimale pr t dhnat e komunikimit t ofruara nga ju si dhe kodit PIN pr akses n faqen zyrtare t internetit, i cili pas kontaktit do t mundsohet nga punonjsit e Shrbimit t Kujdesit ndaj Klientit n Albtelekom.