Mungesat në spitale, mjekët: Pacientët janë bërë agresivë

Komunikimi mjek - pacient, mjekët: Mungesat e sistemit na vishen neve Pacientët: Mjekët, të pangeshëm për të shpjeguar sëmundjen

Pritjet e gjata pas ders s mjekut, radh pr t prer faturat apo mungesa e shpjegimit t smundjes nuk jan m arsyet q nervozojn pacientt. T msuar me pritjet, radht dhe mungesn e komunikimit, koht e fundit duket se gjrat q sosin durimin pacientve, jan rastet kur mjekt u thon se mungojn ilaet apo vendet pr shtrim. N kto raste pacientt bhen agresiv, madje edhe dhunojn verbalisht bluzat e bardha. Kta t fundit, t gjendur prball nj situate t till, shprehen se mungesat e sistemit i “vishen” figurs s mjekut, duke vshtirsuar punn dhe komunikimin me t afrmit e pacientve dhe vet pacientve.

QSUT

Mungesat q vuajn spitalet n Qendrn Universitare “Nn Tereza”, jan t shumta. Ndonse po kalojn katr muaj, jo t gjitha shrbimet e QSUT-s jan furnizuar me medikamente. Burimet pran drejtoris shpjegojn se kan nisur tenderimet pr prokurimin e ilaeve, por jan procedurat q vonojn furnizimin me to. Madje, situata vijon t jet tejet problematike pr ata pacient, t cilt nuk mbulojn dot kostot e ilaeve pr kurim. Nga kjo situat as mjekt duket se nuk jan prjashtuar, si asnjher tjetr ata thon se gjenden prball krkess s vazhdueshme t pacientve pr trajtim me ilaet e spitalit dhe trajtim m dinjitoz.

Mungesat

N shum raste, kur mjekt krkojn t ken nj komunikim me pacientt, kjo gj vshtirsohet, pr shkak t mangsive q ka sistemi shndetsor. Mungesa e infrastrukturs, e dhomave t shtrimit apo ilaeve po vshtirson akoma m shum komunikimin mjek - pacient n Qendrn Spitalore Universitare “Nn Tereza”.

Nse takimet e para mjek - pacient jan kryesisht vizit mjeksore, m pas pr analizat, pr shpjegimin e smundjes pr procedurat q duhet t ndiqen pr mbarvajtjen e kurs, n takimet e tjera marrdhnia mjek - pacient ndrlikohet. “N rastet tona, t nj ndrhyrjeje kirurgjikale n zemr, i shpjegojm pacientit smundjen, rrezikun q mbart ndrhyrja si dhe procedurat q duhen ndjekur pr kurim. Duke i shpjeguar q operacioni sht i vshtir dhe se ka rrezikun e vet, n t njjtn koh i themi se duhet t kryhet sipas nj planifikimi”, -thon mjekt e pavijonit t Kardiokirurgjis n QSUT. Sipas mjekve, sht nj e drejt e pacientve q t informohen pr smundjen, por ajo q vshtirson kt komunikim, sht fakti se t afrmit e pacientve krkojn siguri t plot, rezultat 100% t suksesshm. Pastaj, vijojn t krkojn q operacioni t kryhet sa m shpejt, pavarsisht planeve spitalore. “T gjendur prball krkesave t tilla t vazhdueshme, ne e kemi zgjidhur disi kt shtje. “Konsensusi i informuar”, ku pacientit i krkohet t nnshkruaj kt konsensus, pasi t jet informuar dhe t jet i vetdijshm pr rrezikun. N rast se nuk nnshkruhet kjo marrveshje, pacienti nuk operohet”, - deklarojn mjekt kardiokirurg. Sipas tyre, shpeshher ajo q vshtirson marrdhnien mjek – pacient, sht krkesa e disa prej tyre pr t qndruar n spital tejet kohs s lejuar apo krkess s llogaris drejtuar mjekve pr mungesat e ilaeve. Ndrsa Arben Ivanaj, doktor pran pavijonit t Hematologjis n Qendrn Spitalore Universitare “Nn Tereza”, thot se sht detyr e mjekve t’i shpjegojn smundjen pacientit dhe e drejt e pacientit t informohet m pas n bashkpunim nga t dyja palt. Ai pranon se agresiviteti i pacientve ndaj mjekve ka ardhur pr shkak t transferimit t problemeve t shoqris dhe mangsive q ka vet sistemi shndetsor. “Ka mungesa t thella ligjore, pasi mendoj se do t duheshin disa formular informues, sqarues dhe miratues q t bhen me pacientin, n mnyr q t shmangen shum prej problemeve q lindin n kt marrdhnie”, - thot Ivanaj.

Etika

Ankesat e pacientve kundrejt mjekve jan t shumta. Ndr ankesat m t shpeshta q arkivon Urdhri i Mjekut jan kryesisht neglizhenc dhe trajtim t diferencuar pr shkak t pagesave nn dor. Pr shum prej pacientve gjithashtu sht e patolerueshme mungesa e komunikimit nga ana e bluzave t bardha pr shpjegimin e smundjes n detaje sa m t kuptueshme. Madje, ajo far pacientt nuk tolerojn m, sht trajtimi i diferencuar dhe mungesat e ilaeve n spitale. Sipas tyre, t gjitha kto kuptohen me figurn e prgjithshme t do mjeku.