Agjencitë turistike lidhin kontrata me pushuesit

Sezoni i ri veror 2010 i ka gjetur agjencit turistike n Durrs prball kushtit t firmosjes s nj kontrate me klientt, prpara zhvillimit t udhtimit. Sipas vendimit m t fundit t Kshillit t Ministrave, “do organizator udhtimesh sht i detyruar t nnshkruaj nj kontrat paraprake me konsumatorin, n t ciln t prfshihen nj sr detajesh q kan t bjn me udhtimin”. Ermelinda Kostollari, prgjegjse e Seksionit t Turizmit n Prefektur, tha pr “standard”: “Kjo nnkupton q, pas nnshkrimit t kontrats, organizatori sht prgjegjs ndaj klientit pr prmbushjen e duhur t detyrimeve q rrjedhin nga kjo e fundit, pavarsisht nse kto detyrime jan pr t'u prmbushur nga organizatori apo nga nj tjetr agjenci, e cila mund t operoj me paketat e agjencis organizuese. N rastet e udhtimeve pr pushime, krahas kurrikulave q parashikojn dmshprblim, n rast t mosgjetjes s shrbimit t premtuar, VKM-ja parashikon se n kontratn midis organizatorit t udhtimit dhe klientit, duhet t prmbaj detaje t tilla, n t cilat duhet t prfshihet edhe ushqimi q klienti do t konsumoj n hotel”.Po qe se, pasi ka mbrritur, klienti nuk gjen shrbimin ose ambientin q i sht premtuar n kontrat, organizatori i udhtimit sht i detyruar ta dmshprbleje at me vlern e shrbimit t premtuar ose t'i ofroj atij nj shrbim apo nj ambient, i cili sht i barasvlershm me at ka sht shkruar n kontrat. Kur klienti mbrrin n destinacion dhe nuk gjen at ka i sht premtuar, organizatori i udhtimit, n kt rast agjencia turistike, duhet q me an t operatorve n terren t marr masat e nevojshme, duke e knaqur klientin n nj periudh kohore sa m t shkurtr. Kostollari tha: “N rast se pas nisjes, nj pjes e rndsishme e shrbimeve t kontraktuara nuk sigurohet, organizatori duhet t marr masa alternative, pa kosto shtes pr klientin, duke i
t mundur ktij t fundit vazhdimin e pakets s udhtimit, dhe sht i detyruar ta kompensoj konsumatorin pr diferencn ndrmjet shrbimeve t parashikuara n kontrat dhe atyre t siguruara n terren”. N rast t kundrt, konsumatori mund t krkoj kompensim pr shpenzimet shtes q ka kryer, por duke mos pretenduar m shum se trefishi i vlers s pakets. Vendimi i Kshillit t Ministrave pr kontratat e paketave t udhtimit i bashkngjitet ligjit pr mbrojtjen e konsumatorve, me an t t cilve synohet prmirsimi i mbarvajtjes s agjencive turistike n vend, duke minimizuar paknaqsit dhe shkeljet ndaj konsumatorve. Klientt, t cilt prballen me kushte ndryshe nga ato t premtuara n kontrat, duhet t ken kujdes q ankesat ndaj organizatorve t udhtimit t'i drgojn m e-mail ose me faks, pra me nj mjet, me an t t cilit sht i mundur verifikimi i saj. Vendimi ka hyr n fuqi n fillim t sezonit veror, koha kur edhe pritet piku i udhtimeve turistike”, - tha Kostollari. Ky vendim bn partnere dhe t barabarta ligjrisht agjensit tona turistike me ato n vendet e BE.